WHY GAMING COMPANIES ARE LOSING THE CRM GAME

  소개 고객 관계 관리(CRM)는 "가치 있는 고객에게 일관되고 원활하며 고품질의 경험을 제공함으로써 가치 있는 고객을 최적으로 확보하고 유지하는 철학, 전략, 프로세스"로 볼 수 있습니다. 직원 수가 10명 이상인 조직의 90% 이상이 어떤 형태로든 CRM을 �